分派、处理并核验质量问题

问题清单记录检核发现或人工登记的问题，问题数据是其具体异常记录。处理清单与处理每条数据需要分别核对。

查找和登记问题

在“问题清单”按状态、名称、所属系统、技术规则筛选，打开“问题详情”查看原因和处理记录，通过“问题数据”查看具体异常。

人工问题可从页面创建入口登记名称、负责人、描述与附件。描述应包含影响范围与可复现信息，避免只写“数据错误”。导出时可选择勾选记录或全部查询结果。

常规状态包括未处理、已接收、已确认、已修复、已关闭；短流程仅保留未处理、已修复、已关闭。实际按钮取决于负责人及当前状态，不应强行套用另一种流程。

问题转交或分发可触发通知，能否发出还取决于邮件配置。关闭清单不表示系统替用户修改了源数据。

未核验和全部通过的问题不能重新打开。规则使用自动创建主键时不能核验，应回到技术规则检查记录标识方案。

在问题详情的解决方案中将内容加入知识库，或进入“知识库管理 → 新建”填写文档名称、问题描述，关联质量规则并上传相关资料。知识条目可查看、编辑、查询和删除；保留可复用的原因、处理和验证方法。

具备权限的用户可在问题清单、问题核验及问题数据页面调整列显示、宽度和顺序。原功能的设置为全局同步，会影响其他用户，不应将其视为仅个人偏好。